Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Rückgabe und Erstattung sorgfältig durch.

1. Rückgabeberechtigung

Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem Originalzustand mit angebrachten Etiketten zurückgesandt werden.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team. Wir werden Ihnen eine Rücksendegenehmigungsnummer und Anweisungen zukommen lassen.

3. Bearbeitung der Erstattung

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Ihre Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten.

4. Erstattungsmethoden

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

5. Umtausch

Wir bieten Umtausch für Artikel in anderen Größen oder Farben an, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

6. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel wie personalisierte Produkte, Intimartikel und verderbliche Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen.